5月15日,复星旅文全球官方会员平台复游会(Foryou Club)正式宣布品牌焕新升级。平台除发布全新改版的品牌视觉形象与APP用户界面之外,未来将充分依托复星旅文旗下Club Med地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯等优势度假IP及产品,聚焦会员行前、行中、行后全方位的出游体验升级,致力于成为广大家庭消费者的“度假管家”。
今年在旅游度假市场强势反弹的同时,新的旅游消费趋势也已显现——从粗放的景区观光到精致的休闲度假,从提前3个月计划的长途游到双休日说走就走的短途周边游,出入境限制解除,远程办公普及,家庭客群逐步成为休闲度假的消费主力……
为满足这些新需求趋势,复星旅文对旗下全球会员平台复游会进行了全面的品牌焕新与战略升级,新的复游会将秉承复星旅文“度假让生活更美好”的企业使命,以“我家的度假管家”为核心定位,打造高品质度假服务场景化平台,为全球复游会会员及其家庭提供贴心周到的境内外的度假生活产品和服务。
复游会将遵循“会员畅享好产品”“会员专享好权益”和“会员尊享好服务”三大准则。“会员畅享好产品”即复游会将不仅为会员呈现复星旅文旗下自有IP——Club Med地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯等打造的休闲度假产品,同时也会精选全球特色度假产品,力图以专业的选品打破传统出游前海量查阅攻略的方式。“会员专享好权益”和“会员尊享好服务”则一方面包含了贵宾通道免费入住、会员免费升房、延时退房等既有权益和功能,同时也正积极开发目的地接机大巴、提前选房等满足品质用户需求的创新服务,有效缓解旅游途中住房焦虑问题,另一方面让用户可在行程中随心预定想要参加的会员专属玩乐项目,尽情游玩,从而真正成为家庭用户的“度假管家”。
在品牌视觉升级方面,复游会全新的品牌标识保留了“心”的外形,加入“心心相印”的概念。色彩上采用橙黄渐变做叠加感,传递复游会不仅是安心便捷的旅游平台,更是赋予每一个家庭温暖相伴的随行服务者这一内涵,并期望用户的度假全程能够感受到安心、暖心和悦心。中英文字设计上用微手感黑体释放新个性,并添加拐弯连笔与角度的圆润处理,展现品牌兼具科技与人性化的产品属性。同时复游会也推出了全新的品牌宣传片,从鼓励更多家庭通过度假让生活更加美好角度切入,打造复游会是每个家庭专属度假管家的心智。
在APP升级方面,复游会对用户界面进行全新改版,更加突出会员俱乐部平台的属性,优化使用体验,让随身的“家庭度假管家”更细心,更听话,更实用,打通线上线下多元场景会员服务,用丰富的权益和360°定制服务点亮用户整个旅程。各大应用市场搜索“复游会”即可下载最新版APP。此外,复游会未来也将围绕消费者、员工及企业(MICE)三类会员,进一步打造分类分级的会员体系运营系统,以求更细致地满足不同类型会员的差异化需求。值得一提的是,复游会平台自2018年创立以来,截至2022年年底累计用户数已达572万。
伴随着本次品牌焕新升级,复游会调整每月15日为各类会员带来丰富的优惠活动。在5月15日国际家庭日之际,全新的复游会也借今年515“心度假 星生活”大促开启第一场品牌大促活动,时间跨度为5月8日至5月28日,活动产品不仅包含星旅文旗下核心IP资源三亚•亚特兰蒂斯和Club Med等,还有更多来自日本、东南亚和欧洲各地的境外度假产品,均为会员专享的好产品。515当天,复游会还推出复星旅文相关产业的负责人精选一场BOSS主题直播,现场准备了送房券等丰厚奖品福利,即刻开始一场度假旅行。
复星国际联席首席执行官,复星旅文董事长徐晓亮表示:“IP与会员,是复星旅文今年两大核心战略聚焦点。复游会作为复星旅文的官方会员平台,在明确了新的定位后将更好地为广大旅文生态会员客户提供国际化、高品质的创新度假生活产品以及周到、个性化的服务。复星旅文未来也将在产品端继续发力,通过各类IP活动和内容,不断提升每一位客户的满意度,让更多家庭客户尽享‘度假即生活,生活即度假’的美好体验。”
关于复游会
复游会Foryou Club是复星旅文旗下全球会员俱乐部。复游会秉承复星旅文“度假让生活更美好”的使命,打造高品质度假服务场景化平台,致力于为全球复游会会员及其家庭提供高品质的境内外度假产品和服务。
复游会遵循“会员畅享好产品”“会员专享好权益”和“会员尊享好服务”三大准则,不仅为会员呈现基于复星旅文旗下自有IP——三亚·亚特兰蒂斯、Club Med地中海俱乐部等打造的休闲度假产品,同时为会员精选全球特色度假产品,并结合精心设计的丰富会员尊享权益和高品质的会员专享服务,以期成为更多消费者认可的“家庭度假管家”。
关于复星旅游文化集团
复星旅游文化集团(简称“复星旅文”,股份代号:01992.HK)是全球领先的综合性旅游休闲度假集团之一。作为复星“健康、快乐、富足、智造”四大业务板块之一“快乐”板块的核心组成,复星旅文以“度假让生活更美好”为使命,致力于引领度假生活,智造全球领先的家庭休闲度假生态系统。
集团旗下品牌及产品包括精致“一价全包”度假的全球领导者、在全球运营近70座度假村的Club Med地中海俱乐部,一站式海洋主题的高端旅游度假综合体三亚·亚特兰蒂斯,一站式国际旅游休闲度假目的地太仓阿尔卑斯国际度假区与丽江地中海国际度假区、复星旅文全球会员俱乐部复游会等。
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